ЕСОЗ - Система моніторингу - Проблема з відправкою СМС – Деталі інциденту

Всі системи працюють

Сторінка моніторингу працездатності ЦБД ЕСОЗ містить актуальні дані про роботу основних компонентів Системи. У дашборд оперативно вносяться інциденти, які виникають у центральній базі даних, статус їх опрацювання та вирішення.

На шкалі фіксуються інциденти (затримки в роботі), які могли виникати протягом останніх 90 днів. Для того, щоб отримати інформацію про роботу конкретного модулю, достатньо навести курсор на шкалу й обрати необхідну дату — актуальний стан роботи функціональності з’явиться на екрані.

Моніторинг актуального стану функціональностей:

Проблема з відправкою СМС

Вирішено
Часткова недоступність
Почалося близько 5 років томуТривала 25 хвилин

Постраждалі

Персональні дані

Часткова недоступність від 10:12 AM до 10:37 AM

Декларації

Часткова недоступність від 10:12 AM до 10:37 AM

Медичні дані

Часткова недоступність від 10:12 AM до 10:37 AM

Запит на рецепт

Часткова недоступність від 10:12 AM до 10:37 AM

Оновлення
  • Вирішено
    Вирішено

    Проблема вирішена.
    Працездатність сервісу відправки СМС на боці оператора відновлено.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Відновлена робота підсистеми відправки SMS повідомлень без звернення в сліжбу підтримки на боці оператора.
    Кількість невідправлених СМС: 2800 шт.

  • Визначено
    Визначено

    Причина: Тимчасовий збій на боці оператора розсилки СМС.

  • Вивчається
    Вивчається

    Виявлено проблему з відправкою СМС.
    Спостерігається зростання кількості невідправлених СМС.