ЕСОЗ - Система моніторингу - Зверніть увагу на історію

Всі системи працюють

Сторінка моніторингу працездатності ЦБД ЕСОЗ містить актуальні дані про роботу основних компонентів Системи. У дашборд оперативно вносяться інциденти, які виникають у центральній базі даних, статус їх опрацювання та вирішення.

На шкалі фіксуються інциденти (затримки в роботі), які могли виникати протягом останніх 90 днів. Для того, щоб отримати інформацію про роботу конкретного модулю, достатньо навести курсор на шкалу й обрати необхідну дату — актуальний стан роботи функціональності з’явиться на екрані.

Моніторинг актуального стану функціональностей:

Зверніть увагу на історію

груд. 2025

Проблеми при відправці СМС
  • Вирішено
    Вирішено

    Проблему вирішено.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Проблему вирішено. Спостерігаємо.

  • Вивчається
    Вивчається

    Шановні колеги, Спостерігаються проблеми на відправці СМС або повідомлень у ДІЯ. Аналізуємо.

Труднощі при отримання записів по користувачам та даним закладів
  • Вирішено
    Вирішено

    Робота ЦБД відновлена.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Робота ЦБД відновлена. Слідкуємо.

  • Вивчається
    Вивчається

    Шановні колеги, отримуємо інформацію про проблеми при отриманні записів по користувачам та даним закладів і інших адміністративним сутностям. Аналізуємо.

Технічне обслуговування ЦК ЕСОЗ
  • Завершено
    25 грудня, 2025 у 21:18
    Завершено
    25 грудня, 2025 у 21:18

    Технічне обслуговування успішно завершено.

  • Під час виконання
    25 грудня, 2025 у 19:00
    Під час виконання
    25 грудня, 2025 у 19:00
    Зараз триває технічне обслуговування
  • Ще не почалося
    25 грудня, 2025 у 19:00
    Ще не почалося
    25 грудня, 2025 у 19:00

    Шановні колеги.
    Завтра 25.12.25 о 21:00 ми плануємо провести обслуговування ЦК ЕСОЗ.
    Мета робіт: обслуговування баз даних.
    Орієнтовна тривалість робіт: 3 години
    На час обслуговування ЦК ЕСОЗ буде недоступний.

Технічне обслуговування ЦК ЕСОЗ
  • Завершено
    18 грудня, 2025 у 19:47
    Завершено
    18 грудня, 2025 у 19:47

    Технічне обслуговування успішно завершено.

  • Під час виконання
    18 грудня, 2025 у 19:00
    Під час виконання
    18 грудня, 2025 у 19:00
    Зараз триває технічне обслуговування
  • Ще не почалося
    18 грудня, 2025 у 19:00
    Ще не почалося
    18 грудня, 2025 у 19:00

    Шановні колеги.

    Сьогодні, 18 грудня 2025 року о 21:00 ми плануємо провести обслуговування ЦК ЕСОЗ.

    Мета робіт: встановлення релізу.

    Орієнтовна тривалість робіт: 4 години

    На час обслуговування ЦК ЕСОЗ буде недоступний.

Сповільнення роботи системи
  • Вирішено
    Вирішено

    Роботу ЦБД відновлено.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Роботу ЦБД відновлено. Спостерігаємо.

  • Вивчається
    Вивчається

    Шановні колеги, Спостерігається сповільнення обробки запитів. Аналізуємо.

листоп. 2025

Тимчасові складнощі в роботі з Центральною базою даних (ЦБД) ЕСОЗ
  • Вирішено
    Вирішено

    Сервіс відновив свою роботу.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Сервіс відновив свою роботу. Спостерігаємо.

  • Визначено
    Визначено

    Фіксуємо повторний збій в роботі сервісу cloudflare.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Сервіс відновив свою роботу. Спостерігаємо.

  • Вивчається
    Вивчається

    Шановні колеги!

    Фіксуємо тимчасові складнощі в роботі з Центральною базою даних (ЦБД) ЕСОЗ.
    Причина — збій на стороні сервісу Cloudflare, який може впливати на стабільність доступу до ЦБД.

Труднощі у роботі з кваліфікованим електронним підписом надавача КНЕДП: Державна податкова служба України.
  • Вирішено
    Вирішено

    Робота з АЦСК відновлена.

  • Визначено
    Визначено

    Шановні колеги,

    За наявною інформацією, наразі спостерігаються труднощі у роботі з кваліфікованим електронним підписом (КЕП), виданим акредитованим надавачем електронних довірчих послуг — Державною податковою службою України.

    Рекомендуємо враховувати це при виконанні відповідних операцій. У разі надходження додаткових оновлень — повідомимо окремо.

Проблеми при відправці СМС
  • Вирішено
    Вирішено

    Проблему вирішено.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Проблему вирішено. Спостерігаємо.

  • Вивчається
    Вивчається

    Шановні колеги, На поточний момент спостерігаються проблеми на відправці СМС. Звернулись до оператора зв'язку.

Некоректне повернення інформації при посторінковому перегляді списку погашених рецептів.
  • Вирішено
    Вирішено

    Проблема вирішена.

  • Визначено
    Визначено

    Шановні колеги, наразі спостерігаються технічні труднощі при посторінковому перегляді списку погашених рецептів.

    Команда розробників вже працює над усуненням цієї проблеми. Дякуємо за розуміння та терпіння!

Технічні труднощі при оформленні відпуску МВ
  • Вирішено
    Вирішено

    Шановні колеги, проблему вирішено.

  • Вивчається
    Вивчається

    Шановні колеги, наразі спостерігаються технічні труднощі при оформленні відпуску МВ у випадках, коли значення payment_amount дорівнює 0 (сума в чеку).

    Команда розробників вже працює над усуненням цієї проблеми. Дякуємо за розуміння та терпіння!

жовт. 2025

Помилка при підписі заявки на додавання ДО
  • Вирішено
    Вирішено

    Проблему виправлено.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Проблему виправлено.

    Спостерігаємо.

  • Вивчається
    Вивчається

    Шановні колеги, МІС повідомляють про помилки на підписанні заявок ДО. Аналізуємо.

Проблеми доставки електронних листів
  • Вирішено
    Вирішено

    Проблему вирішено.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Проблему вирішено. Спостерігаємо.

  • Вивчається
    Вивчається

    Шановні колеги, спостерігаються проблеми у доставці електронних листів. Аналізуємо.

Технічне обслуговування ЦК ЕСОЗ
  • Завершено
    30 жовтня, 2025 у 22:49
    Завершено
    30 жовтня, 2025 у 22:49

    Технічне обслуговування успішно завершено.

  • Під час виконання
    30 жовтня, 2025 у 19:00
    Під час виконання
    30 жовтня, 2025 у 19:00
    Зараз триває технічне обслуговування
  • Ще не почалося
    30 жовтня, 2025 у 19:00
    Ще не почалося
    30 жовтня, 2025 у 19:00

    Шановні колеги.
    Сьогодні, 30 жовтня 2025 року о 21:00 ми плануємо провести обслуговування ЦК ЕСОЗ.
    Мета робіт: встановлення релізу.
    Орієнтовна тривалість робіт: 4 години
    На час обслуговування ЦК ЕСОЗ буде недоступний.

Технічне обслуговування ЦК ЕСОЗ
  • Завершено
    20 жовтня, 2025 у 19:19
    Завершено
    20 жовтня, 2025 у 19:19

    Технічне обслуговування успішно завершено.

  • Під час виконання
    20 жовтня, 2025 у 18:00
    Під час виконання
    20 жовтня, 2025 у 18:00
    Зараз триває технічне обслуговування
  • Ще не почалося
    20 жовтня, 2025 у 18:00
    Ще не почалося
    20 жовтня, 2025 у 18:00

    Шановні колеги, сьогодні 20.10.25 о 21:00 на середовищі ЦК ЕСОЗ буде проводитись обслуговування.
    Мета робіт: встановлення виправлень.
    Орієнтовна тривалість робіт: до 1 години.
    Впродовж обслуговування середовище НЕ буде доступно.

Проблеми при створені/оновлені персон у віці 14+ із свідоцтвом про народження
  • Вирішено
    Вирішено

    Проблему з оновленням персон усунуто.

  • Вивчається
    Вивчається

    📢 Шановні колеги!
    Звертаємо вашу увагу, що наразі спостерігаються обмеження при створенні або оновленні персон віком 14+, які мають свідоцтво про народження як документ, що посвідчує особу.

    🔍 Просимо враховувати це при роботі з відповідними записами та, за можливості, утриматися від внесення змін до таких персон до усунення технічних обмежень.

жовт. 2025 до груд. 2025

Наступна