ЕСОЗ - Система моніторингу - Зверніть увагу на історію

Всі системи працюють

Сторінка моніторингу працездатності ЦБД ЕСОЗ містить актуальні дані про роботу основних компонентів Системи. У дашборд оперативно вносяться інциденти, які виникають у центральній базі даних, статус їх опрацювання та вирішення.

На шкалі фіксуються інциденти (затримки в роботі), які могли виникати протягом останніх 90 днів. Для того, щоб отримати інформацію про роботу конкретного модулю, достатньо навести курсор на шкалу й обрати необхідну дату — актуальний стан роботи функціональності з’явиться на екрані.

Моніторинг актуального стану функціональностей:

Зверніть увагу на історію

берез. 2021

Значне сповільнення роботи системи
  • Вирішено
    Вирішено

    Проблема вирішена.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Тип рішення: тимчасове
    Опис рішення: Зупинка динамічного процесу поділу БД. Запуск процесу в ручному режимі

  • Визначено
    Визначено

    Опис проблеми: Розірвано з'єднання між сховище підписного контенту та Prod ceредовищем під час процесу перехресного ділення двох сегментів
    Орієнтовний час вирішення: не визначено

  • Вивчається
    Вивчається

    Джерело повідомлення про проблему:запит в jira/ отримання сповіщення від системи моніторингу
    Опис проблеми: значні затримки в роботі більшості компонентів системи

Проблема в роботі компоненту Медичних подій
  • Вирішено
    Вирішено

    Проблема вирішена.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Тип рішення: постійне
    Опис рішення: Переіменувати великі колекції логів (abaclog, auditlog) і створити нові порожні колекції.

  • Визначено
    Визначено

    Опис проблеми: Репліка шарду БД Медичних подій має ті самі проблеми, що і сховище підписного контенту, з високою затримкою та запізненням реплікації Орієнтовний час вирішення: не визначено

  • Вивчається
    Вивчається

    Джерело повідомлення про проблему: сповіщення від системи моніторингу
    Попередньо встановлена причина проблем: Уточнюється

Сповільнення роботи системи
  • Вирішено
    Вирішено

    Проблема вирішена.
    Отримано підтвердження від системи моніторингу

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Тип рішення: постійне
    Опис рішення: cтворити новий вузол для переміщення розгортання
    Опис наслідків: cповільнення роботи функціоналу Медичних подій та сховища підписного контенту

  • Вивчається
    Вивчається

    Джерело повідомлення про проблему: отримання сповіщення від системи моніторингу
    Попередньо встановлена причина проблем: Уточнюється

  • Визначено
    Визначено

    Опис проблеми: Відновлення кластера сховища підписного контенту було невдалим через високу затримку та повільну швидкість. Орієнтовний час вирішення: 10 годин

лют. 2021

Зареєстровано інтенсивне навантаження на компоненти сховища підписного контенту
  • Вирішено
    Вирішено

    Проблема вирішена.
    Отримано підтвердження від системи моніторингу
    Підсумки події: Після відновлення кластеру сховища підписного контенту, навантаження на ЦП зменшилось до мінімуму.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Тип рішення: постійне
    Опис рішення: Повне відновлення кластеру сховища підписного контенту
    Опис наслідків: Короткострокова непрацездатність компонентів

  • Визначено
    Визначено

    Опис проблеми: Виявлення проблеми, що провокує навантаження на кластер сховища підписного контенту
    Орієнтовний час вирішення: 7 годин

  • Вивчається
    Вивчається

    Джерело повідомлення про проблему: Отримання сповіщення від системи моніторингу
    Попередньо встановлена причина проблем: Уточнюється

Продуктивність усієї системи значно знизилася
  • Вирішено
    Вирішено

    Проблема вирішена.
    Отримано підтвердження від системи моніторингу
    Підсумки події: Після декількох спроб відновлення кластеру, було прийнято рішення до повного відключення вузла.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Тип рішення: постійне
    Опис рішення: Перезавантаження вузла, після кількох спроб відновлення кластеру
    Опис наслідків: короткострокова непрацездатність компонентів

  • Визначено
    Визначено

    Опис проблеми: Виявлення проблеми роботи одного з кластерів. Спроба його відновлення. Орієнтовний час вирішення: 24 години

  • Вивчається
    Вивчається

    Джерело повідомлення про проблему: запит в jira/ отримання сповіщення від системи моніторингу
    Попередньо встановлена причина проблем: Уточнюється

січ. 2021

Накопичення черг в медичних подіях(Проблема з SMS)
  • Вирішено
    Вирішено

    Проблема вирішена.
    Отримано підтвердження від МІС та системи моніторингу.
    Підсумки події: не відправлено 19 800 SMS.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Тип рішення: постійне
    Опис рішення: Служба підтримки оператора відправки SMS повідомило про рішення проблеми з свого боку, причина збою, згідно наданої інформації: спонтанний перезапуск служб в мережі оператора.
    Опис наслідків: в процесі підрахунку.

  • Визначено
    Визначено

    Опис проблеми: проблема з підситемою відправки SMS Орієнтовний час вирішення: від 10 хвилин Додаткова інформація:

    • сформоване звернення до служби підтримки оператора відправки SMS.
    • порушено роботу компонентів, які користуються підсистемою відправки SMS.
  • Вивчається
    Вивчається

    Джерело повідомлення про проблему: отримання сповіщення від системи моніторингу про накопичення черг на обробку медичних подій.
    Попередньо встановлена причина проблем: Уточнюється

Проблема з відправкою СМС
  • Вирішено
    Вирішено

    Проблема вирішена.
    Працездатність сервісу відправки СМС на боці оператора відновлено.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Відновлена робота підсистеми відправки SMS повідомлень без звернення в сліжбу підтримки на боці оператора.
    Кількість невідправлених СМС: 2800 шт.

  • Визначено
    Визначено

    Причина: Тимчасовий збій на боці оператора розсилки СМС.

  • Вивчається
    Вивчається

    Виявлено проблему з відправкою СМС.
    Спостерігається зростання кількості невідправлених СМС.

січ. 2021 до берез. 2021

Наступна