Система на технічному обслуговуванні

Сторінка моніторингу працездатності ЦБД ЕСОЗ містить актуальні дані про роботу основних компонентів Системи. У дашборд оперативно вносяться інциденти, які виникають у центральній базі даних, статус їх опрацювання та вирішення.

На шкалі фіксуються інциденти (затримки в роботі), які могли виникати протягом останніх 90 днів. Для того, щоб отримати інформацію про роботу конкретного модулю, достатньо навести курсор на шкалу й обрати необхідну дату — актуальний стан роботи функціональності з’явиться на екрані.

Моніторинг актуального стану функціональностей:

Авторизація
99.97 % час безвідмовної роботи
жовт. 2022
листоп. 2022
груд. 2022
Управління закладом
99.97 % час безвідмовної роботи
жовт. 2022
листоп. 2022
груд. 2022
Медичні висновки
96.27 % час безвідмовної роботи
жовт. 2022
листоп. 2022
груд. 2022
Направлення
99.97 % час безвідмовної роботи
жовт. 2022
листоп. 2022
груд. 2022
Медичні події
99.91 % час безвідмовної роботи
жовт. 2022
листоп. 2022
груд. 2022
Виписка Електронного рецепту
99.91 % час безвідмовної роботи
жовт. 2022
листоп. 2022
груд. 2022
Погашення Електронного рецепту
99.91 % час безвідмовної роботи
жовт. 2022
листоп. 2022
груд. 2022
Декларації
99.97 % час безвідмовної роботи
жовт. 2022
листоп. 2022
груд. 2022
Пошук та реєстрація пацієнтів
99.87 % час безвідмовної роботи
жовт. 2022
листоп. 2022
груд. 2022
Сторінка моніторингу працездатності ЦБД
100 % час безвідмовної роботи
жовт. 2022
листоп. 2022
груд. 2022

Зовнішні інтеграції

99.6 % час безвідмовної роботи
жовт. 2022
листоп. 2022
груд. 2022

СМС шлюз

100 % час безвідмовної роботи
жовт. 2022
листоп. 2022
груд. 2022

Електронний лікарняний

93.19 % час безвідмовної роботи
жовт. 2022
листоп. 2022
груд. 2022

Сovid 19 сертификати для ДіЯ

100 % час безвідмовної роботи
жовт. 2022
листоп. 2022
груд. 2022

АЦСК

99.95 % час безвідмовної роботи
жовт. 2022
листоп. 2022
груд. 2022

Зверніть увагу на історію

груд. 2022

Проблема відміни медичних висновків
  • Вирішено
    2 січня, 2023 у 07:00

    Дані відновлено.

  • Моніторинг
    30 грудня, 2022 у 21:43

    Дані відновлено. Спостерігаємо.

  • Визначено
    21 грудня, 2022 у 11:10

    Проводяться відновлювальні роботи.

  • Вивчається
    21 грудня, 2022 у 11:00

    Фіксуємо проблему при спробі відміни медичних висновків. Вирішуємо.

Технічне обслуговування ЦК ЕСОЗ
  • Завершено
    30 грудня, 2022 у 21:12

    Обслуговування успішно завершено.

  • Під час виконання
    30 грудня, 2022 у 17:00

    Зараз триває технічне обслуговування.
    Орієнтовний термін завершення 23:00

  • Ще не почалося
    30 грудня, 2022 у 17:00

    Шановні колеги, нам необхідно провести обслуговування ЦБД ЕСОЗ о 19:00 30.12.2022

    Мета робіт: відновлення даних статусів МВН/МВТН

    Орієнтовна тривалість робіт: 3 години.

    Протягом обслуговування середовище буде недоступне.

Технічні роботи у оператора СМС
  • Завершено
    29 грудня, 2022 у 01:00

    Технічне обслуговування успішно завершено

  • Ще не почалося
    28 грудня, 2022 у 23:00

    Оператор відправки SMS надіслав повідомлення про проведення робіт з 29.12.2022 01:00 по 29.12.2022 03:00 UTC +2.
    Орієнтовний час недоступності сервісів: до 120 хвилин.

    Просимо вибачення за можливі незручності.

  • Під час виконання
    28 грудня, 2022 у 23:00

    Зараз триває технічне обслуговування

Технічне обслуговування ЦК ЕСОЗ
  • Завершено
    28 грудня, 2022 у 09:43

    Обслуговування успішно завершено.

  • Під час виконання
    28 грудня, 2022 у 09:35

    Зараз триває технічне обслуговування

  • Ще не почалося
    28 грудня, 2022 у 09:35

    Шановні колеги, 28.12.2022 о 11:35 нам необхідно перезавантажити компонент Медичних Висновків
    Наслідком цього процесу будуть обірвані всі сесії.

    Орієнтовна недоступність компоненту: до 10 хвилин.

Затримка в обробці Медичних висновків
  • Вирішено
    28 грудня, 2022 у 11:27

    Проблему вирішено.

  • Моніторинг
    28 грудня, 2022 у 10:59

    Проблему вирішено. Спостерігаємо.

  • Вивчається
    28 грудня, 2022 у 08:57

    Маємо повідомлення про затримки в обробці Медичних висновків. Аналізуємо.

Технічні роботи у оператора СМС
  • Завершено
    28 грудня, 2022 у 04:00

    Технічне обслуговування успішно завершено

  • Під час виконання
    27 грудня, 2022 у 23:00

    Зараз триває технічне обслуговування

  • Ще не почалося
    27 грудня, 2022 у 23:00

    Оператор відправки SMS надіслав повідомлення про проведення робіт з 28.12.2022 01:00 по 28.12.2022 06:00 UTC +2.
    Орієнтовний час недоступності сервісів: до 120 хвилин.

    Просимо вибачення за можливі незручності.

Відсутні записи статусів інтеграційних даних з ЕРЛН
  • Вирішено
    2 січня, 2023 у 07:00

    Дані відновлені.

  • Моніторинг
    30 грудня, 2022 у 21:43

    Дані відновлені. Спостерігаємо

  • Визначено
    26 грудня, 2022 у 15:40

    Технічними спеціалістами ведеться робота по відновленню відповідних даних.

  • Вивчається
    26 грудня, 2022 у 14:25

    По МВТН, що були створені в проміжок з 16.12.2022 по 24.12.2022 відсутні записи статусів інтеграційних даних з ЕРЛН.

Технічні роботи на ЦК ЕСОЗ
  • Завершено
    26 грудня, 2022 у 02:17

    Обслуговування завершено

  • Під час виконання
    26 грудня, 2022 у 00:05
Проблеми в обіміні даними між EСОЗ та ПФУ
  • Вирішено
    26 грудня, 2022 у 11:19

    З 12:53 обмін даними між ЕСОЗ та ПФУ відновленно.
    Підтвердження від системи моніторингу.

  • Моніторинг
    26 грудня, 2022 у 07:35

    Отримано повідомлення від колег з ПФУ про планове завершення відновлення обміну даними між ЕСОЗ і ПФУ до 12:00 26.12.2022.

  • Визначено
    25 грудня, 2022 у 16:05

    Колеги з ПФУ вже займаються налаштуванням системи і виправленням даної проблеми.
    Очікуємо на повідомлення про виправлення. Слідкуйте за додатковими повідомленнями.

  • Вивчається
    25 грудня, 2022 у 15:55

    Шановні користувачі, отримано інформацію про відсутність обміну даними між ЕСОЗ і ПФУ сьогодні о 16:40.

Технічні роботи в ПФУ на сервісі опрацювання МВТН
  • Завершено
    24 грудня, 2022 у 15:00

    Технічне обслуговування успішно завершено

  • Під час виконання
    24 грудня, 2022 у 12:00

    Зараз триває технічне обслуговування

  • Ще не почалося
    24 грудня, 2022 у 12:00

    Повідомляємо користувачів ЕСОЗ, що сьогодні 24.12.2022 у зв'язку з плановими технічними роботами на боці ПФУ сервіс обробки МВТН буде призупинено.
    Роботи триватимуть з 14:00 до 17:00.

листоп. 2022

Відсутній ЛН на порталі ПФУ
  • Вирішено
    8 грудня, 2022 у 10:41

    Робота відновлена.

  • Визначено
    30 листопада, 2022 у 10:41

    Зафіксована проблема з відсутністю на порталі ПФУ МВТНів з присвоєним номером в ЕРЛН. Проблема опрацьовується на стороні ПФУ Дата передачі задачі в ПФУ: 28.11.2022

Недоступний компонент персон.
  • Вирішено
    23 листопада, 2022 у 09:40

    Робота компонента відновлена.

  • Моніторинг
    23 листопада, 2022 у 07:46

    Робота компонента відновлена. Спостерігаємо.

  • Вивчається
    23 листопада, 2022 у 07:14

    Виявлено проблеми у роботі компонента персон. Аналізуємо.

Недоступний компонент персон
  • Вирішено
    22 листопада, 2022 у 14:07

    Робота компонента відновлена. Час виявлення о 16:19. Початок інциденту о 16:07.

  • Моніторинг
    22 листопада, 2022 у 13:06

    Робота компонента відновлена. Спостерігаємо.

  • Вивчається
    22 листопада, 2022 у 12:49

    Виявлено проблеми у роботі компонента персон. Аналізуємо. Час заведення на статус о 14:55 Час виявлення о 14:49. Початок інциденту о 14:49.

Недоступний компонент персон.
  • Вирішено
    22 листопада, 2022 у 09:07

    Робота компонента відновлена.

  • Моніторинг
    22 листопада, 2022 у 08:36

    Робота компонента відновлена. Спостерігаємо.

  • Визначено
    22 листопада, 2022 у 08:08

    Фіксуємо зростання помилок. Аналізуємо.

  • Моніторинг
    22 листопада, 2022 у 06:58

    Робота компонента відновлена. Спостерігаємо.

  • Вивчається
    22 листопада, 2022 у 06:05

    Виявлено проблеми у роботі компонента персон. Аналізуємо. Час заведення на статус о 8:38 Час виявлення о 8:15. Початок інциденту о 8:05.

Технічні роботи на ЦК ЕСОЗ
  • Завершено
    14 листопада, 2022 у 11:15

    Технічне обслуговування успішно завершено

  • Під час виконання
    14 листопада, 2022 у 11:05

    Зараз триває технічне обслуговування

  • Ще не почалося
    14 листопада, 2022 у 11:05

    Шановні колеги, 14 листопада 2022 о 13:05 на середовищі будуть проведені роботи.

    Мета робіт: зміна параметрів що стосуються

    категорії 7 "ЦД. Категорія 7 (алергія на інсулін людський)",

    категоріїї 8 "ЦД. Категорія 8 (гіпоглікемія ≥2 випадки)"

    та категорії 10 "ЦД. Категорія 10 (інші)"

    це пацієнти стан яких, відповідно категорії, не змінюється протягом життя, було прийнято рішення збільшити до 10 років строк можливості використання записів про такі категорії, як підставу для призначення інсуліну за програмою реімбурсації.

    Очікувана тривілість робіт: 10 хвилин. Під час робіт середовище буде доступно, можлива поява короткочасних помилок в модулі МЕ.

жовт. 2022

Технічне обслуговування ЦК ЕСОЗ
  • Завершено
    31 жовтня, 2022 у 19:02

    Обслуговування успішно завершено.

  • Під час виконання
    31 жовтня, 2022 у 18:55

    Зараз триває технічне обслуговування

  • Ще не почалося
    31 жовтня, 2022 у 18:55

    Шановні колеги, нам необхідно зробити термінове обслуговування ЦК ЕСОЗ. Мета робіт: внесення змін в ingress Очікувана тривалість робіт: до 20 хвилин. Старт робіт: 31.10.2022 о 20:55

Технічні роботи на ЦК ЕСОЗ
  • Завершено
    31 жовтня, 2022 у 15:28

    Технічне обслуговування ЦБД ЕСОЗ успішно завершено.

  • Під час виконання
    31 жовтня, 2022 у 14:30

    Зараз триває технічне обслуговування

  • Ще не почалося
    31 жовтня, 2022 у 14:30

    Шановні колеги, нам необхідно зробити термінове обслуговування середовища. Мета робіт: внесення змін в маршрутизацію Очікувана тривалість робіт: до 20 хвилин. Старт робіт: 31.10.2022 о 16:30

Технічні роботи на ЦК ЕСОЗ
  • Завершено
    30 жовтня, 2022 у 20:46

    Технічне обслуговування ЦБД ЕСОЗ успішно завершено.

  • Під час виконання
    30 жовтня, 2022 у 16:00

    Зараз триває технічне обслуговування

  • Ще не почалося
    30 жовтня, 2022 у 16:00

    Шановні колеги, 30.10.2022 о 18:00 ми плануємо провести обслуговування ЦК ЕСОЗ Мета робіт: встановлення релізу 9.1.2 Орієнтовна тривалість робіт: від 210 хвилин. Протягом виконання релізу середовище буде не доступно.

Планові технічні роботи
  • Завершено
    28 жовтня, 2022 у 01:00

    Технічне обслуговування успішно завершено

  • Під час виконання
    27 жовтня, 2022 у 21:00

    Зараз триває технічне обслуговування

  • Ще не почалося
    27 жовтня, 2022 у 21:00

    З 00:00 до 04:00 28.10.2022 ДП "НАІС" буде проводити регламенті роботи Державного реєстру актів цивільного стану громадян.

    У зв’язку з чим, у вказаний період робота Єдиних та Державних реєстрів, створення та забезпечення функціонування яких належить до компетенції Міністерства юстиції України може бути нестабільною.

    Приносимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння.

Планові технічні роботи у оператора SMS
  • Завершено
    27 жовтня, 2022 у 00:00

    Технічне обслуговування успішно завершено

  • Під час виконання
    26 жовтня, 2022 у 21:00

    Зараз триває технічне обслуговування

  • Ще не почалося
    26 жовтня, 2022 у 21:00

    Оператор відправки SMS надіслав повідомлення про проведення робіт з 27.10.2022 00:00 по 27.10.2022 03:00 UTC +3. Протягом вказаного часу SMS відправлятися не будуть. Просимо вибачення за можливі незручності.

Планові технічні роботи
  • Завершено
    21 жовтня, 2022 у 02:00

    Технічне обслуговування успішно завершено

  • Під час виконання
    20 жовтня, 2022 у 21:00

    Зараз триває технічне обслуговування

  • Ще не почалося
    20 жовтня, 2022 у 21:00

    Планові технічні роботи (у ніч з 20.10 на 21.10.2022 року)

    З 00:00 21.10.2022 до 05:00 21.10.202 ДП "НАІС" буде проводити планові технічні роботи з оновлення програмного забезпечення Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань (ЄДР).

    У зв’язку з чим, у вказаний період робота Єдиних та Державних реєстрів, створення та забезпечення функціонування яких належить до компетенції Міністерства юстиції України може бути нестабільною.

    Приносимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння.

Планові технічні роботи у оператора SMS
  • Завершено
    19 жовтня, 2022 у 21:00

    Технічне обслуговування успішно завершено

  • Під час виконання
    19 жовтня, 2022 у 19:00

    Зараз триває технічне обслуговування

  • Ще не почалося
    19 жовтня, 2022 у 19:00

    Оператор відправки SMS надіслав повідомлення про проведення робіт з 19.10.2022 22:00 по 20.10.2022 00:01 UTC +3. Протягом вказаного часу SMS відправлятися не будуть. Просимо вибачення за можливі незручності.

Проблеми в роботі КНЕДП АЦСК АТ КБ «ПРИВАТБАНК».
  • Вирішено
    14 жовтня, 2022 у 11:00

    КНЕДП АЦСК АТ КБ «ПРИВАТБАНК» працює в штатному режимі.

  • Вивчається
    14 жовтня, 2022 у 07:07

    Надходять повідомлення від МІС з 10-00. про проблеми в роботі КНЕДП АЦСК АТ КБ «ПРИВАТБАНК». Звернулись до техкоманди АЦСК.

Технічні роботи на ЦК ЕСОЗ
  • Завершено
    12 жовтня, 2022 у 18:54

    Технічне обслуговування успішно завершено.

  • Ще не почалося
    12 жовтня, 2022 у 18:30

    Шановні колеги, в рамках робіт по покращенню інфраструктури ЦБД, заплановано проведення обслуговування на середовищі Prod 12.10.2022 о 21:30 Мета робіт: реконфігурація віртуальної мережі kubernetes. Орієнтовна тривалість робіт: до 30 хвилин. Протягом виконання робіт середовище Prod буде недоступно.

  • Під час виконання
    12 жовтня, 2022 у 18:30

    Зараз триває технічне обслуговування

Проблеми в роботі АЦСК
  • Вирішено
    10 жовтня, 2022 у 13:37

    АЦСК ПриватБанку працює в штатному режимі.

  • Вивчається
    10 жовтня, 2022 у 09:41

    Шановні колеги, маємо інформацію від контакт-центру ПриватБанку про перебої в роботі АЦСК.

жовт. 2022 до груд. 2022