ESOZ - Monitoring system - Notice history

All systems operational

The monitoring page for the operational status of the Central Database of the Electronic Health Care System provides up-to-date information on the performance of the system’s core components. The dashboard is promptly updated with incidents occurring in the central database, along with their processing status and resolution.

The timeline displays recorded incidents (performance delays) that may have occurred over the past 90 days. To view information about a specific module, simply hover over the timeline and select the desired date — the current operational status of the functionality will appear on the screen.

Monitoring of Current Functional Status:

Notice history

View current status

Jan 2026

Problems with authorization
ResolvedMajor outage57 minutes
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Проблема вирішена.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Dear colleagues, there are problems with authorization to the system. We are analyzing.

Problems in data exchange between ESOP and PFU
ResolvedPartial outage1 hour 25 minutes
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Фіксуємо відновлення обмінів даними між EСОЗ та ПФУ.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Dear users, there are problems with data exchange between the ESOS and the PFU.

JAN19
Технічне обслуговування ЦК ЕСОЗ
CompletedMaintenance46 minutes
  • Completed
    19 January, 2026 at 19:46UTC
    Completed
    19 January, 2026 at 19:46UTC

    Технічне обслуговування успішно завершено.

  • In progress
    19 January, 2026 at 19:00UTC
    In progress
    19 January, 2026 at 19:00UTC
    Maintenance is now in progress
  • Planned
    19 January, 2026 at 19:00UTC
    Planned
    19 January, 2026 at 19:00UTC

    Шановні колеги.
    Сьогодні 19.01.25 о 21:00 ми плануємо провести обслуговування ЦК ЕСОЗ.
    Мета робіт: встановлення виправлень.
    Орієнтовна тривалість робіт: 3 години
    На час обслуговування ЦК ЕСОЗ буде недоступний.

Сповільнення роботи системи
ResolvedMajor outage1 hour 14 minutes
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Роботу ЦБД відновлено.

  • Update
    UTC
    Update

    Шановні колеги, спостерігається сповільнення обробки запитів при створені МВТН. Аналізуємо.

  • Update
    UTC
    Update
    We are currently investigating this incident.
  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Шановні колеги, спостерігається сповільнення обробки запитів при створені МВТН. Аналізуємо.

Сповільнення роботи системи
ResolvedDegraded performance26 minutes
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Роботу ЦБД відновлено.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Шановні колеги, за інформацією від МІС, спостерігається сповільнення обробки запитів при створені МВТН. Аналізуємо.

Dec 2025

Проблеми при відправці СМС
ResolvedMajor outage3 hours
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Проблему вирішено.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Проблему вирішено. Спостерігаємо.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Шановні колеги, Спостерігаються проблеми на відправці СМС або повідомлень у ДІЯ. Аналізуємо.

Труднощі при отримання записів по користувачам та даним закладів
ResolvedMajor outage3 hours
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Робота ЦБД відновлена.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Робота ЦБД відновлена. Слідкуємо.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Шановні колеги, отримуємо інформацію про проблеми при отриманні записів по користувачам та даним закладів і інших адміністративним сутностям. Аналізуємо.

DEC25
Технічне обслуговування ЦК ЕСОЗ
CompletedMaintenance2 hours 18 minutes
  • Completed
    25 December, 2025 at 21:18UTC
    Completed
    25 December, 2025 at 21:18UTC

    Технічне обслуговування успішно завершено.

  • In progress
    25 December, 2025 at 19:00UTC
    In progress
    25 December, 2025 at 19:00UTC
    Maintenance is now in progress
  • Planned
    25 December, 2025 at 19:00UTC
    Planned
    25 December, 2025 at 19:00UTC

    Шановні колеги.
    Завтра 25.12.25 о 21:00 ми плануємо провести обслуговування ЦК ЕСОЗ.
    Мета робіт: обслуговування баз даних.
    Орієнтовна тривалість робіт: 3 години
    На час обслуговування ЦК ЕСОЗ буде недоступний.

DEC18
Technical maintenance of the Central Environmental Protection Agency
CompletedMaintenance47 minutes
  • Completed
    18 December, 2025 at 19:47UTC
    Completed
    18 December, 2025 at 19:47UTC

    Технічне обслуговування успішно завершено.

  • In progress
    18 December, 2025 at 19:00UTC
    In progress
    18 December, 2025 at 19:00UTC
    Maintenance is now in progress
  • Planned
    18 December, 2025 at 19:00UTC
    Planned
    18 December, 2025 at 19:00UTC

    Dear colleagues.

    Today, December 18, 2025 at 9:00 PM, we plan to conduct maintenance of the Central Emergency Service Center.

    Purpose of work: installation of the release.

    Estimated duration of work: 4 hours

    During the maintenance period, the Central Emergency Service will be unavailable.

Сповільнення роботи системи
ResolvedMajor outage41 minutes
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Роботу ЦБД відновлено.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Роботу ЦБД відновлено. Спостерігаємо.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Шановні колеги, Спостерігається сповільнення обробки запитів. Аналізуємо.

Nov 2025

Тимчасові складнощі в роботі з Центральною базою даних (ЦБД) ЕСОЗ
ResolvedMajor outage20 hours 10 minutes
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Сервіс відновив свою роботу.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Сервіс відновив свою роботу. Спостерігаємо.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Фіксуємо повторний збій в роботі сервісу cloudflare.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Сервіс відновив свою роботу. Спостерігаємо.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Шановні колеги!

    Фіксуємо тимчасові складнощі в роботі з Центральною базою даних (ЦБД) ЕСОЗ.
    Причина — збій на стороні сервісу Cloudflare, який може впливати на стабільність доступу до ЦБД.

Труднощі у роботі з кваліфікованим електронним підписом надавача КНЕДП: Державна податкова служба України.
ResolvedPartial outage3 hours 26 minutes
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Work with the ACSC has been resumed.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Шановні колеги,

    За наявною інформацією, наразі спостерігаються труднощі у роботі з кваліфікованим електронним підписом (КЕП), виданим акредитованим надавачем електронних довірчих послуг — Державною податковою службою України.

    Рекомендуємо враховувати це при виконанні відповідних операцій. У разі надходження додаткових оновлень — повідомимо окремо.

Проблеми при відправці СМС
ResolvedPartial outage35 hours 59 minutes
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Проблему вирішено.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Проблему вирішено. Спостерігаємо.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Шановні колеги, На поточний момент спостерігаються проблеми на відправці СМС. Звернулись до оператора зв'язку.

Некоректне повернення інформації при посторінковому перегляді списку погашених рецептів.
ResolvedPartial outage357 hours 20 minutes
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Проблема вирішена.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Шановні колеги, наразі спостерігаються технічні труднощі при посторінковому перегляді списку погашених рецептів.

    Команда розробників вже працює над усуненням цієї проблеми. Дякуємо за розуміння та терпіння!

Technical difficulties when issuing a medical leave
ResolvedPartial outage187 hours 19 minutes
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Шановні колеги, проблему вирішено.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Шановні колеги, наразі спостерігаються технічні труднощі при оформленні відпуску МВ у випадках, коли значення payment_amount дорівнює 0 (сума в чеку).

    Команда розробників вже працює над усуненням цієї проблеми. Дякуємо за розуміння та терпіння!

Previous

Nov 2025 to Jan 2026

Next