ЕСОЗ - Система моніторингу - Зверніть увагу на історію

Проблема вирішена.
Отримано підтвердження від системи моніторингу
Підсумки події: Після відновлення кластеру сховища підписного контенту, навантаження на ЦП зменшилось до мінімуму.

Тип рішення: постійне
Опис рішення: Повне відновлення кластеру сховища підписного контенту
Опис наслідків: Короткострокова непрацездатність компонентів

Опис проблеми: Виявлення проблеми, що провокує навантаження на кластер сховища підписного контенту
Орієнтовний час вирішення: 7 годин

Проблема вирішена.
Отримано підтвердження від системи моніторингу
Підсумки події: Після декількох спроб відновлення кластеру, було прийнято рішення до повного відключення вузла.

Тип рішення: постійне
Опис рішення: Перезавантаження вузла, після кількох спроб відновлення кластеру
Опис наслідків: короткострокова непрацездатність компонентів

Опис проблеми: Виявлення проблеми роботи одного з кластерів. Спроба його відновлення. Орієнтовний час вирішення: 24 години

Проблема вирішена.
Отримано підтвердження від МІС та системи моніторингу.
Підсумки події: не відправлено 19 800 SMS.

Тип рішення: постійне
Опис рішення: Служба підтримки оператора відправки SMS повідомило про рішення проблеми з свого боку, причина збою, згідно наданої інформації: спонтанний перезапуск служб в мережі оператора.
Опис наслідків: в процесі підрахунку.

Опис проблеми: проблема з підситемою відправки SMS Орієнтовний час вирішення: від 10 хвилин Додаткова інформація:

• сформоване звернення до служби підтримки оператора відправки SMS.
• порушено роботу компонентів, які користуються підсистемою відправки SMS.

Проблема вирішена.
Працездатність сервісу відправки СМС на боці оператора відновлено.

Відновлена робота підсистеми відправки SMS повідомлень без звернення в сліжбу підтримки на боці оператора.
Кількість невідправлених СМС: 2800 шт.

Причина: Тимчасовий збій на боці оператора розсилки СМС.