ЕСОЗ - Система моніторингу - Зверніть увагу на історію

Проблема вирішена.
Отримано підтвердження від системи моніторингу
Підсумки події: Один з кластерів відновлений

Тип рішення: постійне
Опис рішення: Скасування відновлення одного з непрацюючих кластерів серверів. Перезавантаження даногно кластеру і початок відновлення на іншому
Опис наслідків: Короткостроково повільна робота системи

Опис проблеми: Недоступність кількох кластерів серверів, але за допомогою дублюючих систем, вдалось уникнути проблем для користувачів.
Орієнтовний час вирішення: 9 годин

Отримання підтвердження виправлення від МІС.
Черги на компоненті медичних подій зникли.

Функціонал відправки SMS відмовлено.

Служба підтримки оператора підтвердила проблему.
Очікуваний час вирішення: 30 хвилин.

Проблема вирішена.
Отримано підтвердження від системи моніторингу
Підсумки події: Після відключення повільного вузла, операції зі сховищем підписного контенту працюють стабільно.

Тип рішення: тимчасове
Опис рішення: Відключення повільного вузла

Опис проблеми: Високий рівень навантаження у проблемному вузлі
Орієнтовний час вирішення: 2 години

Проблема вирішена.
Отримано підтвердження від системи моніторингу
Підсумки події: Після перевключення запису в кеш кластеру серверу, операції зі сховищем підписного контенту працюють стабільно.

Тип рішення: тимчасове
Опис рішення: Відключення запису в кеш кластеру серверу та через короткий час його включення

Опис проблеми: Високий рівень кешування в розділі кластеру серверу
Орієнтовний час вирішення: 1 година

Отриманно підтвердження відновлення роботи компонента медичних висновків.

Встановлено виправлення для компонента медичних висновків.

Підтверджена проблема з медичними висновками. Звернулись до розробників. Прогнозований час підготовки виправлення: близько 600 хвилин.

Проблема вирішена.
Отримано підтвердження від МІС та системи моніторингу

Тип рішення: постійне
Опис рішення: Вимкнути запис в кеш серверу кластеру та ввімкнути через короткий проміжок часу

Опис проблеми: дуже повільна робота сховища підписного контенту Орієнтовний час вирішення: Оцінюється

Отримано підтвердження про відновлення роботи від МІС.

Відновлено відправку SMS повідомлень.

Звернулись до служби підтримки оператора.

Проблема вирішена.
Перевірено та отримано підтвердження від МІС

Тип рішення: постійне
Опис рішення: Очистити місце на диску, встановити попередження в системі моніторингу preProd середовища

Опис проблеми: На preProd середовищі не вдалось перезапустити одну з баз даних після помилки
Орієнтовний час вирішення: до 120 хвилин

Проблема вирішена.

Тип рішення: тимчасове
Опис рішення: Вимкнути функціонал нечіткого пошуку на всіх середовищах. Відновити індекси.
Опис наслідків: Повна несправність системи

Опис проблеми: Кластер бази даних пацієнтів не працює. Основна причина - відсутність індексів у таблицях нечіткого пошуку
Орієнтовний час вирішення: до 180 хв

Проблема вирішена.
Отримано підтвердження від МІС

Тип рішення: тимчасове
Опис рішення: Виправлення в поставці коду

Опис проблеми: Помилка в поставці запланованого виправлення призвела до збою в погашенні рецептів
Орієнтовний час вирішення: до 120 хвилин

Проблема вирішена.
Отримано підтвердження від системи моніторингу

Тип рішення: постійне
Опис рішення: Перезапуск деградованих частин. Міграція віртуальних машин на зарезервований хост

Опис проблеми: Перестав працювати фізичний хост в ДЦ. Розглядається перенесення віртуальних машин на зарезервований хост.
Орієнтовний час вирішення: Оцінюється

Проблема вирішена. Функціональність підсистем пов'язаних з роботою сервісу розсилки SMS відновлено.

Тип рішення: постійне
Опис рішення: Відкат конфліктуючого оновлення, що вийшло з релізом на preProd
Опис наслідків: Повторна збірка релізу на preProd, відкладення оновлень

Опис проблеми: Конфлікт оновлення на preProd середовищі. Заплановано виконання відкату релізу в найближчий час. Орієнтовний час вирішення: до 90 хвилин

Проблема вирішена.
Отримано підтвердження від МІС та системи моніторингу.

Тип рішення: постійне
Опис рішення: звернення до служби підтримки оператора опрацьоване. Короткочасний збій внутрішніх систем

Опис проблеми: Помилки в роботі SMS вплинули на працездатність пов'язаних підсистем Орієнтовний час вирішення: не визначено Додаткова інформація: Створено звернення до служби підтримки оператора розсилки SMS