ЕСОЗ - Система моніторингу - Функція SMS на Prod повертає помилку – Деталі інциденту

Всі системи працюють

Сторінка моніторингу працездатності ЦБД ЕСОЗ містить актуальні дані про роботу основних компонентів Системи. У дашборд оперативно вносяться інциденти, які виникають у центральній базі даних, статус їх опрацювання та вирішення.

На шкалі фіксуються інциденти (затримки в роботі), які могли виникати протягом останніх 90 днів. Для того, щоб отримати інформацію про роботу конкретного модулю, достатньо навести курсор на шкалу й обрати необхідну дату — актуальний стан роботи функціональності з’явиться на екрані.

Моніторинг актуального стану функціональностей:

Функція SMS на Prod повертає помилку

Вирішено
Часткова недоступність
Почалося майже 5 років томуТривала близько 1 години

Постраждалі

Персональні дані

Часткова недоступність від 5:43 AM до 6:32 AM

Декларації

Часткова недоступність від 5:43 AM до 6:32 AM

Медичні дані

Часткова недоступність від 5:43 AM до 6:32 AM

Запит на рецепт

Часткова недоступність від 5:43 AM до 6:32 AM

е-Направлення

Часткова недоступність від 5:43 AM до 6:32 AM

Оновлення
  • Вирішено
    Вирішено

    Проблема вирішена.
    Отримано підтвердження від МІС та системи моніторингу.

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Тип рішення: постійне
    Опис рішення: звернення до служби підтримки оператора опрацьоване. Короткочасний збій внутрішніх систем

  • Визначено
    Визначено

    Опис проблеми: Помилки в роботі SMS вплинули на працездатність пов'язаних підсистем Орієнтовний час вирішення: не визначено Додаткова інформація: Створено звернення до служби підтримки оператора розсилки SMS

  • Вивчається
    Вивчається

    Джерело повідомлення про проблему: запит в jira та сповіщення від системи моніторингу
    Попередньо встановлена причина проблем: Проводиться дослідження