Моніторинг працездатності ЦБД ЕСОЗ - Зверніть увагу на історію

Підтверджено виправлення проблеми по даним системи моніторингу

Повідомлення про виправлення проблеми з відправкою SMS

Звернулись в службу підтримки оператора

Підтверджено виправлення проблеми з кластером сховища підписного контенту.
МІС підтверджують відсутність затримок.

Відновлення кластеру сховища підписного контенту завершено.

Підтверджено джерело проблем - сховище підписного контенту. Внаслідок програмного збою 1 із 3 реплік втратила зв'язок з мережею. Система працює з затримками, оскільки паралельно відновлюється цілістність кластеру. Очікуваний час до завершення відновлення: 40 хвилин.

Проблема вирішена.
Отримано підтвердження від системи моніторингу
Підсумки події: Один з кластерів відновлений

Тип рішення: постійне
Опис рішення: Скасування відновлення одного з непрацюючих кластерів серверів. Перезавантаження даногно кластеру і початок відновлення на іншому
Опис наслідків: Короткостроково повільна робота системи

Опис проблеми: Недоступність кількох кластерів серверів, але за допомогою дублюючих систем, вдалось уникнути проблем для користувачів.
Орієнтовний час вирішення: 9 годин

Отримання підтвердження виправлення від МІС.
Черги на компоненті медичних подій зникли.

Функціонал відправки SMS відмовлено.

Служба підтримки оператора підтвердила проблему.
Очікуваний час вирішення: 30 хвилин.

Проблема вирішена.
Отримано підтвердження від системи моніторингу
Підсумки події: Після відключення повільного вузла, операції зі сховищем підписного контенту працюють стабільно.

Тип рішення: тимчасове
Опис рішення: Відключення повільного вузла

Опис проблеми: Високий рівень навантаження у проблемному вузлі
Орієнтовний час вирішення: 2 години

Проблема вирішена.
Отримано підтвердження від системи моніторингу
Підсумки події: Після перевключення запису в кеш кластеру серверу, операції зі сховищем підписного контенту працюють стабільно.

Тип рішення: тимчасове
Опис рішення: Відключення запису в кеш кластеру серверу та через короткий час його включення

Опис проблеми: Високий рівень кешування в розділі кластеру серверу
Орієнтовний час вирішення: 1 година

Отриманно підтвердження відновлення роботи компонента медичних висновків.

Встановлено виправлення для компонента медичних висновків.

Підтверджена проблема з медичними висновками. Звернулись до розробників. Прогнозований час підготовки виправлення: близько 600 хвилин.

Проблема вирішена.
Отримано підтвердження від МІС та системи моніторингу

Тип рішення: постійне
Опис рішення: Вимкнути запис в кеш серверу кластеру та ввімкнути через короткий проміжок часу

Опис проблеми: дуже повільна робота сховища підписного контенту Орієнтовний час вирішення: Оцінюється

Отримано підтвердження про відновлення роботи від МІС.

Відновлено відправку SMS повідомлень.

Звернулись до служби підтримки оператора.

Проблема вирішена.
Перевірено та отримано підтвердження від МІС

Тип рішення: постійне
Опис рішення: Очистити місце на диску, встановити попередження в системі моніторингу preProd середовища

Опис проблеми: На preProd середовищі не вдалось перезапустити одну з баз даних після помилки
Орієнтовний час вирішення: до 120 хвилин

Проблема вирішена.

Тип рішення: тимчасове
Опис рішення: Вимкнути функціонал нечіткого пошуку на всіх середовищах. Відновити індекси.
Опис наслідків: Повна несправність системи

Опис проблеми: Кластер бази даних пацієнтів не працює. Основна причина - відсутність індексів у таблицях нечіткого пошуку
Орієнтовний час вирішення: до 180 хв