ЕСОЗ - Система моніторингу - Зверніть увагу на історію

Центральний засвідчувальний орган (ЦЗО) Частковий збій

Сторінка моніторингу працездатності ЦБД ЕСОЗ містить актуальні дані про роботу основних компонентів Системи. У дашборд оперативно вносяться інциденти, які виникають у центральній базі даних, статус їх опрацювання та вирішення.

На шкалі фіксуються інциденти (затримки в роботі), які могли виникати протягом останніх 90 днів. Для того, щоб отримати інформацію про роботу конкретного модулю, достатньо навести курсор на шкалу й обрати необхідну дату — актуальний стан роботи функціональності з’явиться на екрані.

Моніторинг актуального стану функціональностей:

Зверніть увагу на історію

листоп. 2025

Тимчасові складнощі в роботі з Центральною базою даних (ЦБД) ЕСОЗ
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Сервіс відновив свою роботу.

  • Моніторинг
    UTC
    Моніторинг

    Сервіс відновив свою роботу. Спостерігаємо.

  • Визначено
    UTC
    Визначено

    Фіксуємо повторний збій в роботі сервісу cloudflare.

  • Моніторинг
    UTC
    Моніторинг

    Сервіс відновив свою роботу. Спостерігаємо.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Шановні колеги!

    Фіксуємо тимчасові складнощі в роботі з Центральною базою даних (ЦБД) ЕСОЗ.
    Причина — збій на стороні сервісу Cloudflare, який може впливати на стабільність доступу до ЦБД.

Труднощі у роботі з кваліфікованим електронним підписом надавача КНЕДП: Державна податкова служба України.
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Робота з АЦСК відновлена.

  • Визначено
    UTC
    Визначено

    Шановні колеги,

    За наявною інформацією, наразі спостерігаються труднощі у роботі з кваліфікованим електронним підписом (КЕП), виданим акредитованим надавачем електронних довірчих послуг — Державною податковою службою України.

    Рекомендуємо враховувати це при виконанні відповідних операцій. У разі надходження додаткових оновлень — повідомимо окремо.

Проблеми при відправці СМС
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Проблему вирішено.

  • Моніторинг
    UTC
    Моніторинг

    Проблему вирішено. Спостерігаємо.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Шановні колеги, На поточний момент спостерігаються проблеми на відправці СМС. Звернулись до оператора зв'язку.

Некоректне повернення інформації при посторінковому перегляді списку погашених рецептів.
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Проблема вирішена.

  • Визначено
    UTC
    Визначено

    Шановні колеги, наразі спостерігаються технічні труднощі при посторінковому перегляді списку погашених рецептів.

    Команда розробників вже працює над усуненням цієї проблеми. Дякуємо за розуміння та терпіння!

Технічні труднощі при оформленні відпуску МВ
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Шановні колеги, проблему вирішено.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Шановні колеги, наразі спостерігаються технічні труднощі при оформленні відпуску МВ у випадках, коли значення payment_amount дорівнює 0 (сума в чеку).

    Команда розробників вже працює над усуненням цієї проблеми. Дякуємо за розуміння та терпіння!

жовт. 2025

Помилка при підписі заявки на додавання ДО
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Проблему виправлено.

  • Моніторинг
    UTC
    Моніторинг

    Проблему виправлено.

    Спостерігаємо.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Шановні колеги, МІС повідомляють про помилки на підписанні заявок ДО. Аналізуємо.

Проблеми доставки електронних листів
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Проблему вирішено.

  • Моніторинг
    UTC
    Моніторинг

    Проблему вирішено. Спостерігаємо.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Шановні колеги, спостерігаються проблеми у доставці електронних листів. Аналізуємо.

Технічне обслуговування ЦК ЕСОЗ
  • Завершено
    30 жовтня, 2025 у 22:49UTC
    Завершено
    30 жовтня, 2025 у 22:49UTC

    Технічне обслуговування успішно завершено.

  • Під час виконання
    30 жовтня, 2025 у 19:00UTC
    Під час виконання
    30 жовтня, 2025 у 19:00UTC
    Зараз триває технічне обслуговування
  • Ще не почалося
    30 жовтня, 2025 у 19:00UTC
    Ще не почалося
    30 жовтня, 2025 у 19:00UTC

    Шановні колеги.
    Сьогодні, 30 жовтня 2025 року о 21:00 ми плануємо провести обслуговування ЦК ЕСОЗ.
    Мета робіт: встановлення релізу.
    Орієнтовна тривалість робіт: 4 години
    На час обслуговування ЦК ЕСОЗ буде недоступний.

Технічне обслуговування ЦК ЕСОЗ
  • Завершено
    20 жовтня, 2025 у 19:19UTC
    Завершено
    20 жовтня, 2025 у 19:19UTC

    Технічне обслуговування успішно завершено.

  • Під час виконання
    20 жовтня, 2025 у 18:00UTC
    Під час виконання
    20 жовтня, 2025 у 18:00UTC
    Зараз триває технічне обслуговування
  • Ще не почалося
    20 жовтня, 2025 у 18:00UTC
    Ще не почалося
    20 жовтня, 2025 у 18:00UTC

    Шановні колеги, сьогодні 20.10.25 о 21:00 на середовищі ЦК ЕСОЗ буде проводитись обслуговування.
    Мета робіт: встановлення виправлень.
    Орієнтовна тривалість робіт: до 1 години.
    Впродовж обслуговування середовище НЕ буде доступно.

Проблеми при створені/оновлені персон у віці 14+ із свідоцтвом про народження
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Проблему з оновленням персон усунуто.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    📢 Шановні колеги!
    Звертаємо вашу увагу, що наразі спостерігаються обмеження при створенні або оновленні персон віком 14+, які мають свідоцтво про народження як документ, що посвідчує особу.

    🔍 Просимо враховувати це при роботі з відповідними записами та, за можливості, утриматися від внесення змін до таких персон до усунення технічних обмежень.

верес. 2025

Технічне обслуговування ЦК ЕСОЗ
  • Завершено
    25 вересня, 2025 у 18:19UTC
    Завершено
    25 вересня, 2025 у 18:19UTC

    Технічне обслуговування успішно завершено.

  • Під час виконання
    25 вересня, 2025 у 18:00UTC
    Під час виконання
    25 вересня, 2025 у 18:00UTC
    Зараз триває технічне обслуговування
  • Ще не почалося
    25 вересня, 2025 у 18:00UTC
    Ще не почалося
    25 вересня, 2025 у 18:00UTC

    Шановні колеги, сьогодні 25.09.25 о 21:00 на середовищі ЦК ЕСОЗ буде проводитись обслуговування.
    Мета робіт: встановлення виправлень.
    Орієнтовна тривалість робіт: до 90 хвилин.

    Протягом обслуговування ЦК ЕСОЗ буде недоступний.

Технічне обслуговування ЦК ЕСОЗ
  • Завершено
    24 вересня, 2025 у 18:13UTC
    Завершено
    24 вересня, 2025 у 18:13UTC

    Технічне обслуговування успішно завершено.

  • Під час виконання
    24 вересня, 2025 у 18:00UTC
    Під час виконання
    24 вересня, 2025 у 18:00UTC
    Зараз триває технічне обслуговування
  • Ще не почалося
    24 вересня, 2025 у 18:00UTC
    Ще не почалося
    24 вересня, 2025 у 18:00UTC

    Шановні колеги, сьогодні 24.09.25 о 21:00 на середовищі ЦК ЕСОЗ буде проводитись обслуговування.
    Мета робіт: обслуговування інфраструктури.
    Орієнтовна тривалість робіт: до 1 години.
    Впродовж обслуговування середовище НЕ буде доступно.

    Протягом обслуговування ЦК ЕСОЗ буде недоступний.

Сповільнення роботи системи
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Роботу ЦБД відновлено.

  • Моніторинг
    UTC
    Моніторинг

    Роботу ЦБД відновлено. Спостерігаємо.

  • Визначено
    UTC
    Визначено

    Шановні колеги, Аварійно зупиняємо трафік на ЦК ЕСОЗ з 14:15 для виконання робіт по відновленню стабільної роботи.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Шановні колеги, спостерігається, сповільнення обробки запитів. Аналізуємо.

Технічне обслуговування ЦК ЕСОЗ
  • Завершено
    11 вересня, 2025 у 18:12UTC
    Завершено
    11 вересня, 2025 у 18:12UTC

    Технічне обслуговування успішно завершено.

  • Під час виконання
    11 вересня, 2025 у 18:00UTC
    Під час виконання
    11 вересня, 2025 у 18:00UTC
    Зараз триває технічне обслуговування
  • Ще не почалося
    11 вересня, 2025 у 18:00UTC
    Ще не почалося
    11 вересня, 2025 у 18:00UTC

    Шановні колеги, сьогодні 11.09.25 о 21:00 на середовищі ЦК ЕСОЗ буде проводитись обслуговування.
    Мета робіт: встановлення виправлень.
    Орієнтовна тривалість робіт: до 60 хвилин.

    Протягом обслуговування ЦК ЕСОЗ буде недоступний.

Проблеми в обміні даними між EСОЗ та ПФУ
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено

    Фіксуємо стабільну роботу системи.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Шановні користувачі, спостерігаються проблеми обміну даними між ЕСОЗ і ПФУ.

верес. 2025 до листоп. 2025

Наступна