ЕСОЗ - Електронна система охорони здоров'я - Кілька кластерів серверів не працюють в сховищі підписного контенту – Деталі інциденту

ДП Електронне здоров'я МОЗ України

Незначний збій

Сторінка моніторингу працездатності ЦБД ЕСОЗ містить актуальні дані про роботу основних компонентів Системи. У дашборд оперативно вносяться інциденти, які виникають у центральній базі даних, статус їх опрацювання та вирішення.

На шкалі фіксуються інциденти (затримки в роботі), які могли виникати протягом останніх 90 днів. Для того, щоб отримати інформацію про роботу конкретного модулю, достатньо навести курсор на шкалу й обрати необхідну дату — актуальний стан роботи функціональності з’явиться на екрані.

Моніторинг актуального стану функціональностей:

Кілька кластерів серверів не працюють в сховищі підписного контенту

Вирішено
Продуктивність знижена
Почалося більше 4 років томуТривала близько 9 годин

Постраждалі

Авторизація

Адміністративні дані

Персональні дані

Продуктивність знижена від 9:30 AM до 6:00 PM

Декларації

Продуктивність знижена від 9:30 AM до 6:00 PM

Медичні дані

Продуктивність знижена від 9:30 AM до 6:00 PM

Погашення е-Рецепту

Продуктивність знижена від 9:30 AM до 6:00 PM

Оновлення
  • Вирішено
    Вирішено

    Проблема вирішена.
    Отримано підтвердження від системи моніторингу
    Підсумки події: Один з кластерів відновлений

  • Моніторинг
    Моніторинг

    Тип рішення: постійне
    Опис рішення: Скасування відновлення одного з непрацюючих кластерів серверів. Перезавантаження даногно кластеру і початок відновлення на іншому
    Опис наслідків: Короткостроково повільна робота системи

  • Визначено
    Визначено

    Опис проблеми: Недоступність кількох кластерів серверів, але за допомогою дублюючих систем, вдалось уникнути проблем для користувачів.
    Орієнтовний час вирішення: 9 годин

  • Вивчається
    Вивчається

    Джерело повідомлення про проблему: отримання сповіщення від системи моніторингу
    Попередньо встановлена причина проблем: Уточнюється

ДП Електронне здоров'я МОЗ України